Chargé(e) de Campagne CRM

28/05/2020
ALTERNANCE

Localisation : Nanterre

Département : Hauts-de-Seine

Poste à pourvoir : un(e) Chargé(e) de Campagne CRM pour la/le CRM

KRYS GROUP est le leader de l’optique en France avec ses 3 enseignes et plus de 4 millions de clients par an. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur 1400 points de vente.
Le Groupe s’appuie sur plus de 960 opticiens-adhérents fédérés en coopérative. Nous portons une vision différente et engagée de l’optique, basée sur 3 valeurs clés : Coopération, Excellence, Innovation.

Type de contrat : ALTERNANCE

Site de rattachement : Nanterre

 

La Direction Digitale, CRM et Services, recherche un(e) Chargé(e) de Campagne CRM en alternance pour une durée de 1 an à partir du 1er septembre 2020.

 

Au sein du Pôle CRM, vous avez pour missions :

 

1 – Participer à la création de campagnes CRM

  • Déclinaison des campagnes nationales ou création de campagnes locales : mailing, email, SMS
  • Brief et création graphique en lien avec les agences de communication
  • Contrôle des BAT

 

2 – Gérer la mise à disposition opérationnelle sur notre solution de gestion de campagne Adobe Campaign

  • Mise à disposition des campagnes opérationnelles et des supports de communication associés
  • Suivi du processus d’inscription des adhérents sur la plateforme
  • Assistance / réponses aux questions des adhérents
  • Production des indicateurs de résultats après chaque opération
  • Mise à jour la base de données des adhérents (Base MR)
  • Suivi de la refacturation de la plateforme

 

3 – Conduire les projets CRM

  • Gestion des projets CRM : de l’expression du besoin à la mise en œuvre du projet

 

Étudiant(e) Bac+3 à bac+5 en Commerce / Marketing, vous maîtrisez le pack office (Excel et PowerPoint) et avez une sensibilité commerciale. Des notions d’HTML seraient un plus.

 

Vous aimez apprendre et maîtriser de nouveaux outils informatiques tel que Adobe Campaign.

 

Rigoureux(se) et autonome, créatif, doté(e) d’un excellent relationnel et ayant un fort esprit d’équipe, vous êtes force de proposition et fortement intéressé(e) par les enjeux de la relation client.

 

À pouvoir à partir du 1er septembre 2020 – Lieu : Nanterre – Durée : 1 an

Contrat en alternance : rythme à définir

Ouvert aux personnes reconnues TH