Lunettes connectées, IA, fabrication locale… l’innovation transforme en profondeur le marché de l’optique. Pour KRYS GROUP, l’enjeu n’est pas de courir après la technologie, mais de l’intégrer au service du métier, du client et du réseau.
Face à l’émergence de nouveaux acteurs, le Groupe fait de chaque innovation un levier d’expertise, de différenciation et de création de valeur.
Avec un objectif : renforcer le rôle de l’opticien et de l’audioprothésiste et préparer durablement l’avenir du réseau.
Par Sylvain Pierson,
Directeur Stratégie, Innovation et RSE
« Anticiper les ruptures plutôt que les subir : c’est ce qui définit la culture du temps d’avance chez KRYS GROUP. Alors que le marché de l’optique et de l’audition fait face à des transformations technologiques et sociétales sans précédent, notre rôle de leader est de défricher l’avenir pour en extraire la valeur d’usage. IA, lunettes connectées, réalité virtuelle, fabrication personnalisée : le Groupe investit en amont pour faire de chaque innovation un standard accessible et utile.
Cette démarche s’appuie aussi sur notre modèle coopératif. Les Associés contribuent au développement des solutions, testées dans des magasins pilotes avant leur déploiement. Cette intelligence collective favorise des innovations utiles, rapidement appropriées par le Réseau.
L’innovation n’est donc jamais une fin en soi. Elle est au service de la valeur créée pour nos clients, de la performance de nos Associés et de la pérennité de notre modèle. Face à l’arrivée des acteurs de la tech, KRYS GROUP se distingue par son expertise historique. Les nouvelles technologies enrichissent le conseil, fluidifient les parcours et améliorent la précision des équipements, sans remettre en cause le rôle central de l’opticien. Car plus les technologies progressent, plus l’accompagnement humain devient déterminant. »
Plus qu’une promesse technologique, les lunettes connectées constituent une rupture de marché majeure. Elles ouvrent la voie à une nouvelle catégorie d’équipements, à la croisée de la santé visuelle, de la technologie et des usages numériques. Audio, téléphone, photo, vidéo, affichage intégré, traduction, navigation, intelligence artificielle… la lunette devient une interface connectée, capable d’accompagner le quotidien de son porteur.
Cette évolution attire inévitablement de nouveaux concurrents – acteurs de la téléphonie, de l’électronique ou des plateformes numériques – qui voient dans les lunettes le prolongement naturel du smartphone. Face au risque de voir ces produits échapper aux opticiens, KRYS GROUP anticipe. Son objectif : rester le point d’entrée naturel de ces nouveaux équipements, en s’appuyant sur les atouts historiques des opticiens.
Le Groupe distribue déjà les Ray-Ban Meta et les Oakley Meta dans plusieurs centaines de magasins. Il déploie désormais Smart Signature Krys, un produit en marque propre développé en partenariat avec BleeqUp, qui intègre des fonctions audio, photo et vidéo stabilisées par l’IA. Proposé à un prix compétitif, cet équipement outdoor s’adapte à la vue via un système de clip. En parallèle, Krys affirme son avance de phase en étant la première enseigne nationale à introduire les lunettes à affichage intégré Even Realities G2 dans le cadre d’un programme pilote, tout en conduisant par ailleurs des tests avec Rokid pour préparer les prochaines évolutions du marché.
À mesure que les lunettes deviennent des objets hybrides, l’expertise de l’opticien prend une valeur nouvelle. Adapter une correction, garantir le confort de port et accompagner la prise en main deviennent autant de facteurs de différenciation face aux nouveaux entrants.
À l’heure où certains redoutent que les nouvelles technologies n’éloignent les clients des points de vente, la réponse de KRYS GROUP est claire : l’IA n’a pas vocation à remplacer l’opticien. Au contraire, elle constitue un outil à son service, pour l’aider à aller plus loin dans son expertise.
En amont de la visite en magasin, l’IA permet de préparer certaines étapes du parcours : simulation d’essayage, recommandation de montures, comparaison des formes et des couleurs, préparation d’un rendez-vous. Lorsque le client arrive, sa réflexion est déjà bien engagée, avec une première sélection qui facilite les échanges avec l’opticien.
L’IA peut aussi devenir un assistant opérationnel pour les équipes, permettant d’interroger instantanément un chatbot sur les caractéristiques d’un verre ou les spécificités d’un traitement. À la clé : un accès facilité à l’information technique et un gain de temps pour l’opticien, qu’il peut consacrer davantage à l’écoute et au conseil.
Ajuster une monture, vérifier une correction, apprécier le confort visuel ou accompagner un client dans ses choix relèvent toujours de l’expertise de l’opticien. Plus que jamais, le magasin reste le lieu où se construit la confiance et où se crée la valeur.
La technologie permet aujourd’hui d’aller beaucoup plus loin dans la personnalisation des équipements. En équipant ses magasins de nouveaux outils de mesure, KRYS GROUP renforce la précision du conseil et enrichit l’expertise de ses opticiens.
Développée avec la start-up française Eyesoft, cette solution associe réalité virtuelle et eye tracking pour analyser le comportement visuel dynamique du porteur en conditions réelles. Sensibilité au flou, équilibre binoculaire, convergence, champ visuel périphérique : ces mesures d’une extrême finesse permettent d’individualiser la géométrie des verres de notre gamme Signature Krys.
Cette même logique se retrouve dans Le Visagisme selon Krys. Morphologie, carnation, points d’appui, style de vie, confort de port : l’ensemble de ces critères contribue à sélectionner une monture parfaitement adaptée au client.
Grâce à ces technologies, l’opticien ne vend plus seulement un équipement : il conçoit une solution visuelle de haute précision, combinant performance, esthétique et confort absolu.
Pour KRYS GROUP, l’innovation ne se limite pas aux technologies numériques. Elle s’exprime aussi dans les modes de production, avec l’ambition de concilier personnalisation, fabrication locale et responsabilité environnementale.
La gamme Origine illustre cette rupture. Fabriquées à la demande directement en magasin ou sur le site de Bazainville, ces montures offrent près de 1 700 combinaisons possibles.
Certifiée Origine France Garantie et récompensée par le prix spécial Pionnier, cette innovation permet d’éviter les stocks d’invendus et de limiter le gaspillage, en proposant un produit parfaitement adapté aux attentes de chaque client.
Cette approche circulaire se prolonge également avec Oomade, une solution de dépannage imprimée en 3D en une dizaine de minutes dans une matière biodégradable, sur laquelle sont montés les verres récupérés sur la monture cassée. Ou encore avec notre partenaire Microrep, un expert de la réparation et de la rénovation en lunetterie pour prolonger la durée de vie des montures.
Autant d’innovations qui démontrent que performance industrielle et responsabilité environnementale peuvent aller de pair.
Expérimenter, ajuster, améliorer avant de généraliser : ce sont les atouts du modèle coopératif de KRYS GROUP. Les Associés participent aux tests des nouvelles solutions avant leur déploiement à grande échelle.
Portée par le pôle Innovation, la veille technologique identifie les évolutions les plus prometteuses et sélectionne les projets susceptibles d’apporter une véritable valeur au métier d’opticien.
Ces innovations sont ensuite testées dans un réseau de magasins pilotes, où les Associés expérimentent les dispositifs, évaluent leur pertinence et recueillent les retours des clients.
Cette communauté d’opticiens pionniers joue un rôle essentiel. Elle permet d’identifier rapidement les améliorations à apporter, de partager les bonnes pratiques et de construire des solutions adaptées aux réalités du terrain.
Une fois les expérimentations validées, le Groupe accompagne leur diffusion grâce à des actions de formation et d’acculturation destinées aux équipes. Cette montée en compétences favorise une appropriation progressive des nouveaux outils et garantit leur mise en œuvre dans les meilleures conditions.
Veille technologique, observation des usages, partenariats, signaux faibles.
Magasins pilotes, expérimentations, retours d’usage « de la vie réelle ».
Acculturation, formation, coconstruction des outils, partage en magasin et auprès des équipes.
Intégration au parcours client, offre, merchandising, communication, animation commerciale.
Convertir l’innovation en expérience client, en performance magasin et en avantage concurrentiel.
Stéphane Quartana, Associé Krys dans les Hauts-de-France
« Ce qui m’intéresse dans l’innovation, c’est ce qu’elle change vraiment pour le client. Les lunettes Even Realities, par exemple, n’ont rien d’un gadget. Elles apportent un vrai service au porteur, en affichant discrètement des informations dans son champ de vision : notes, rappels, traduction instantanée, etc. Ces avancées technologiques font évoluer positivement notre métier. Aujourd’hui, nous ne conseillons plus seulement un équipement de santé visuelle ou auditive, nous accompagnons de nouveaux usages. Cela demande plus d’écoute, plus d’empathie et plus de pédagogie. La technologie ne remplacera jamais la relation humaine, au contraire, elle nous donne l’occasion de la renforcer. »
À l’occasion de ses 60 ans, KRYS GROUP renouvelle en profondeur le format de son rapport annuel. Preuve qu’à 60 ans, sa capacité à se réinventer et son goût de l’innovation restent intacts.
Cette année, pas de site dédié ni de publication unique, mais 6 dossiers digitaux, un format immersif inspiré de l’univers magazine pour aborder autrement les grands enjeux de son plan stratégique Krystal 2028 : la solidité du modèle coopératif, la culture de la préférence client, l’audace technologique, la dynamique du réseau, l’expertise en santé visuelle et la souveraineté industrielle.
Six dossiers, six récits journalistiques pour donner chair à la stratégie du Groupe, incarner ses convictions et valoriser ses engagements.
Connectée aux transformations de son époque – environnementales, sociétales, sanitaires, réglementaires, industrielles et humaines –, la coopérative KRYS GROUP se raconte ici sous un angle inédit. Elle relie son action aux grandes évolutions du secteur, donne du sens à son modèle et de la profondeur à ses choix stratégiques, offrant ainsi un cap clair à tous ceux qui partagent ses ambitions et contribuent à sa réussite.
Lire ces articles, publiés tout au long de 2026, c’est à la fois se placer aux côtés de celles et ceux qui agissent chaque jour pour la santé visuelle et auditive – et prendre de la hauteur pour observer les grands mouvements s’opérer et les collectifs agir.
Chacune de ces publications dresse, in fine, le portrait d’un Groupe qui n’a jamais considéré son leadership comme un aboutissement… mais comme un point de départ.
Bonne lecture.
Pierre Fournier, président de Krys group
En 2026, KRYS GROUP fête ses 60 ans et nous pouvons être fiers des fondamentaux qui ont forgé sa singularité. La maîtrise de la chaîne de valeur est le premier d’entre eux. À la fois distributeur et producteur — jusqu’à 1,8 million de verres fabriqués —, nous proposons des produits différenciants à un rapport qualité-prix imbattable. Le second, c’est l’esprit entrepreneurial de nos Associés : en trois ans, nous avons ouvert 240 magasins et dépassé nos objectifs. Cette énergie est dans l’ADN de la coopérative. Le troisième enfin tient à notre ancrage territorial, qui confère à nos chefs d’entreprise une agilité rare : ils connaissent leur bassin de vie, savent où s’implanter et comment attirer la bonne clientèle. Ces trois piliers constituent le fondement de notre singularité.
En 2026, notre plan stratégique Krystal 2028 entre dans sa troisième année. J’en suis fier. Son objectif est clair : creuser l’écart avec nos concurrents. Et les résultats sont là : pour la première fois de son histoire, le Groupe atteint 1,5 milliard d’euros de chiffre d’affaires et 18,8 % de part de marché. Le réseau s’est professionnalisé, structuré, sans jamais perdre son âme coopérative. Les outils digitaux au service du pilotage de la performance ont vu le jour. Ce plan fonctionne parce qu’il est suffisamment lisible pour être partagé, et assez robuste pour produire de l’efficacité.
Mais en 2026, les défis à venir sont majeurs. Il faut nous préparer – collectivement – à des temps plus difficiles. À terme, les mutuelles pèseront davantage sur le marché et accentuerons la pression tarifaire. Dans ce contexte, notre modèle de distributeur-producteur est notre meilleur atout : il nous permet d’être plus compétitifs sans renoncer à la qualité. Pour préserver notre leadership, l’avenir repose sur notre capacité à unir nos forces et à adopter une discipline collective : elle passera par une confiance totale dans nos outils communs et par une plus grande rigueur dans nos achats. C’est le prix de notre performance collective future.
Alors oui, en 2026, à l’heure de quitter mes fonctions de Président, je pars confiant. Le cadre est clair, partagé, solide. C’est un Groupe plein d’élan, fort d’une communauté d’entrepreneurs dynamique que je transmettrai, avec toutes les cartes en main pour inventer la suite de notre aventure après 2028. C’est d’ailleurs ça, la force du modèle coopératif : les projets dépassent les individus. La gouvernance se renouvelle, mais le cap demeure. En cela, notre modèle coopératif démontre qu’il est capable de nourrir une performance durable.
