KRYS GROUP, un modèle d’avance
Un modèle d’avance, c’est un modèle qui anticipe les enjeux au lieu de subir les aléas, c’est un modèle audacieux qui sait ce qu’il veut, ce qu’il peut et où il va…
C’est un modèle résilient
Au cœur de la pandémie qui mettait le pays à l’arrêt, l’esprit coopératif du Groupe a permis de protéger les associés les plus fragilisés. Des mécanismes de solidarité ont été activés et des aides proposées.
Résultat : en 2020, le CA du réseau n’a décru que de 9% quand le marché décrochait de 12%. En 2021, le réseau a tenu bon face à la fermeture de plus de 180 magasins, dont certains le sont restés plus de 3 mois. Tiré par son outil industriel de Bazainville (78) – qui a enregistré un rebond de 20% en 2021 – le groupe a su préserver sa place de N°1 du marché de l’optique et de 1er employeur du secteur en France.
C’est un modèle engagé
C’est un modèle engagé sur le front de la santé visuelle et auditive, qui a développé des offres accessibles à tous et formé ses opticiens pour qu’ils s’affirment comme acteurs de santé à part entière au cœur des territoires.
C’est un modèle engagé sur le front de l’éthique, par la mise en place et le respect d’une charte déontologique qui s’applique à son réseau depuis 12 ans.
C’est un modèle engagé sur les enjeux environnementaux, par l’optimisation continue de son outil industriel via un plan massif d’investissement (KAP 2023) et l’instauration de bonnes pratiques au sein de son réseau.
C’est un modèle engagé pour le “Produire en France”, bénéficiant depuis 2012 de la certification « Origine France Garantie », avec la production de 1,4 million de verres à haute valeur ajoutée chaque année à Bazainville.
C’est un modèle performant
Avec une croissance continue depuis plusieurs années, le Groupe démontre la force de son organisation et sa capacité à profiter pleinement du rebond post confinement. Son chiffre d’affaires a ainsi fait un bon de 18,5% en 2021 par rapport à 2020. Autre preuve de la performance de son business model : 150 nouveaux magasins ont été ouverts au sein du réseau entre 2020 et 2022, et parmi ces ouvertures, 85% d’entre elles sont réalisées en croissance organique, par des associés.
C’est un modèle innovant
Ces performances tiennent aussi aux capacités du Groupe à innover, non seulement dans les produits d’optique et d’audition proposés à ses 6 millions de clients, mais également dans le parcours d’achat. Cette approche disruptive a permis ces dernières années au réseau de réinventer la relation client en laissant plus de place au conseil et à la personnalisation. Ce que les clients semblent apprécier au regard des Net Promoter Score affichés par chacune des 3 enseignes d’optique : 77 pts pour Krys, 82 pts pour Le Collectif des Lunetiers et 80 pts pour Lynx Optique You Do.
