L’IREF consacre l’Associé Cédric Van Lander pour l’excellence de sa relation client et KRYS GROUP pour son expansion record
A l’occasion de la 38ᵉ édition du concours IREF, Cédric Van Lander s’est vu décerner le Grand Prix du Commerce Coopératif mention Excellence de la Relation Client, tandis que KRYS GROUP a été distingué pour la dynamique de son développement territorial, confirmant la pertinence du plan Krystal 2028.
Excellence de la relation client : un modèle humain récompensé
Le jury de l’IREF a distingué Cédric Van Lander, Associé KRYS GROUP, en lui attribuant le Grand Prix du Commerce Coopératif – Mention Excellence de la Relation Client. Son parcours, marqué par la reprise de l’entreprise familiale en 2006 et le développement de cinq magasins dans la Loire, illustre la force du modèle coopératif et l’importance accordée à la proximité, au management humain et à la formation continue via l’Ac@demy by KRYS GROUP.
Ce prix vient avant tout récompenser un parcours semé de détours, de doutes et surtout de rencontres. J’ai découvert la force de ce métier dans la relation client, puis sa profondeur en rejoignant la dynamique collective de KRYS GROUP.
C’est là que notre projet a trouvé son sens et sa force d’avenir.
Expansion territoriale : une croissance au rythme de Krystal 2028
Le Groupe a également reçu le Grand Prix de l’Expansion Territoriale – Mention Leader National Optique & Audition, venant saluer une croissance soutenue et structurée. Depuis le lancement du plan Krystal 2028, 240 magasins d’optique ont été ouverts et le cap des 400 centres d’audition a été franchi en cette fin d’année 2025, confirmant l’accélération du déploiement du réseau sur l’ensemble du territoire.
Ces distinctions soulignent la pertinence du modèle KRYS GROUP, reposant sur l’alliance entre indépendance entrepreneuriale des Associés et puissance collective, au service d’une proximité client renforcée et d’un accès toujours plus large aux soins visuels et auditifs.
