Palmarès Capital 2027 : Le Collectif des Lunetiers et Krys Audition élus « Meilleures Enseignes de France »
Le magazine Capital a dévoilé son palmarès 2027 des Meilleures Enseignes, réalisé en partenariat avec l’institut d’études international Statista. KRYS GROUP célèbre cette année une double victoire : Le Collectif des Lunetiers et Krys Audition se hissent chacun à la 1ʳᵉ place de leur catégorie respective.
Un palmarès fondé sur l’expérience des consommateurs
Ce classement repose sur une enquête en ligne menée auprès d’un panel représentatif de 15 000 à 20 000 consommateurs français. Interrogés de manière anonyme et indépendante, les répondants évaluent uniquement les enseignes qu’ils ont fréquentées au cours des trois dernières années, selon trois critères notés de 0 à 10 :
- L’attention portée au client : qualité de l’accueil, écoute et considération ;
- Le niveau d’expertise professionnelle : compétence des équipes et pertinence du conseil ;
- La propension à recommander l’enseigne auprès de l’entourage.
Un double victoire en santé visuelle et auditive
- Le Collectif des Lunetiers : N°1 de la catégorie « Opticiens » avec 8,69/10
Les consommateurs saluent la chaleur de l’accueil, le fort ancrage territorial et la qualité de l’accompagnement au quotidien.
- Krys Audition : N°1 de la catégorie « Prothèses auditives » avec 8,11/10
Cette première place récompense l’expertise des audioprothésistes, leur écoute bienveillante et la rigueur du suivi apporté à chaque patient.
La performance d’un collectif engagé
Ces distinctions viennent couronner l’engagement quotidien de toutes celles et ceux qui font vivre nos réseaux : associés, opticiens, audioprothésistes, équipes en magasin et en centres auditifs, collaborateurs du siège.
Elles reflètent la force de notre modèle et notre promesse commune : placer l’excellence du service et la satisfaction des clients au cœur de chaque interaction.
